Aurresalmentaren galderak

BILATU BEHAR DITUZUEN ERANTZUNAK

Zein da zerbitzari dedikatuen entrega-epea?

Zure zerbitzari Dedikatua lortuko duzu 15 orduko epean eskaera amaitu eta ordainketa jaso ondoren.

Edonoiz bertan behera al dezaket?

Ez dago kontraturik. Zerbitzua edozein unetan bertan behera utzi dezakezu.

Nola kudeatzen duzu bezeroarentzako laguntza?

Gure metodo hobetsia web-oinarritutako laguntza-mahai bat erabiltzea da, non laguntza-txartelak jarraipena egin, denbora-zigilua eta erregistratu daitezkeen. Horrela, errendimendu-txostenak sor ditzakegu agintzen duguna betetzen ari garela ziurtatzeko: zure laguntza-txartelak lau ordutan edo gutxiagotan erantzungo ditugula! Gure Kontrol Panela hain arrazoizko prezioan mantentzeko, ez dugu 24 orduko dei-zentrorik. Gure laguntza mahaia eskuragarri dago ordu guztietan!

Berehalako mezularitzarako, mesedez jarri gurekin harremanetan Skype edo WhatsApp bidez: +977-9851062538

Zer gertatzen da nire kontuarekin garaiz ordaintzen ez badut?

Lizentzia guztiak aktibatuta daude berritze-dataren ondorengo 7 eguneko epean, 8 egunez eten eta gero amaitutzat. 

Eskaintzen al duzu deskonturik handizkako eskaeran?

  • Hainbat lizentzia erabiltzen dituzten saltzaileei edo bezeroei, zure lizentziak deskontatuko ditugu zure lizentzia kopuruaren arabera. Instantzia batek zerbitzari fisiko bateko instalazio bakar bati egiten dio erreferentzia. Hainbat lizentzia erostea? Aprobetxatu gure bolumen deskontu bereziak.

    • 5 - 9 LIZENTZIAK: %10eko DESKONTUA

    • 10 -19 LIZENTZIAK %15eko DESKONTUA

    • 20 - 49 LIZENTZIAK %20KO DESKONTUA

    • 50 - 99 LIZENTZIAK %25KO DESKONTUA

    • 100+ LIZENTZI %30eko DESKONTUA

Bersaltzaile/Lankidetza planak eskaintzen al dituzu?

Hainbat lizentzia erabiltzen dituzten saltzaileei edo bezeroei, zure lizentziak deskontatuko ditugu zure lizentzia kopuruaren arabera. Instantzia batek zerbitzari fisiko bateko instalazio bakar bati egiten dio erreferentzia. Hainbat lizentzia erostea? Aprobetxatu gure bolumen deskontu bereziak.

Xehetasun gehiago lortzeko, mesedez jarri harremanetan gure Salmenta eta Laguntza Taldearekin. 

  • 5 - 9 LIZENTZIAK : %10eko DESKONTUA
  • 10 -19 LIZENTZIAK %15eko DESKONTUA
  • 20 - 49 LIZENTZIAK %20KO DESKONTUA
  • 50 - 99 LIZENTZIAK %25KO DESKONTUA
  • 100+ LIZENTZI %30eko DESKONTUA

Ordaindu dezaket kreditu-txartel baten bidez edo PayPal erabili?

Visa, Mastercard, American Express eta Discover barne kreditu-txartel mota nagusi guztiak onartzen ditugu. PayPal bidezko ordainketak ere hartzen ditugu 2Checkout & Fast Spring. Ordainketa-aukera gehiago lortzeko, mesedez, kontsultatu gure Salmenta eta Laguntza Taldearekin.

Noiznahi berritu al dezaket nire kontua?

Bai, edozein unetan plana berritu edo jaitsi dezakezu.

Zure kontua bertsio-berritu edo jaitsi ahal izateko, jarri harremanetan gure Salmenta eta Laguntza Sailarekin.

Zein ordainketa-metodo eskaintzen dituzu?

Visa, Mastercard, American Express eta Discover barne kreditu-txartel mota nagusi guztiak onartzen ditugu. PayPal bidezko ordainketak ere hartzen ditugu 2Checkout & Fast Spring. Ordainketa-aukera gehiago lortzeko, mesedez kontsultatu gure Salmenta eta Laguntza Taldearekin. 
 

Nire Lizentzia kontua eten egin da. Zer egin beharko nuke?

Izan ere, eteteko bi arrazoi nagusi daude:

  • Fakturazio arazo batengatik

Zure faktura ordaintzen berandu bazara, zure kontua eten egingo dugu ordainketa eguneratu arte. Hasi saioa bezeroen eskaeraren eremuan eta ziurtatu ez dagoela ordaintzeke dauden fakturak.

  • AUP urratzeagatik

Zure kontua behin betiko eten egingo da spammagatik, hackingagatik, portuak eskaneatuagatik, helduentzako edo iraingarrizko edukiagatik eta baliabideen gehiegikeriagatik. Etendura-jakinarazpena zure harremanetarako helbide elektronikoan jasoko duzu gure enpresaren politika urratzen baduzu. Mesedez, erantzun lehenbailehen arazoa konpontzeko.

  • Lizentzia bikoiztuak erabiltzeko

Zerbitzari Berriko bezero-eremutik berriro igorri gabe lizentzia-gakoa erabili baduzu, lizentzia eten egin da. Kasu honetan, jarri harremanetan gure Salmenta eta Laguntza Taldearekin zure lizentzia berriro aktibo izateko. 

Kontu bat erosi berri dut zurekin. Noiz aktibatuko da?

Erosi baduzu VDO Panel lizentzia berehala aktibatuko da. Eta Zerbitzari Dedikatua edo VPS erosi baduzu, ia 12-15 ordu beharko dira aktibatzeko. Kontuaren saioa hasteko xehetasun guztiak, hala nola, zure kontrol-paneleko saioa hasteko informazioa, zerbitzariaren informazioa eta abar, zure ongietorri mezu elektronikoan bidaliko dira.

Baina, mesedez, kontuan izan 2Checkout/FastSpring-en jakinarazpenak transakzioa behar bezala prozesatu eta berehala iristen direla.

Zein da zure itzulketa-politika?

15 eguneko doako proba!
Probatu gure software lizentzia doan 15 egunez doan. Gure softwarea gustatu bazaizu, joan Lizentziaren prezio arrunta eta erregistratzeko prozesua.

Zure gogobetetasuna da gure lehentasun nagusia eta gure zerbitzuekin pozik egongo zarela ziur gaude. Hala ere, gu probatzen bazara eta zure kontuak zure beharrak behar bezala asetzen ez badituzu, 30 eguneko epean bertan behera utz dezakezu itzultzeko, honela.

30 eguneko epean bertan behera uzten baduzu, erositako lizentzia-gakoaren itzulketa osoa jasoko duzu. Dirua itzultzeko bermea ez zaie produktu gehigarri gehienei aplikatzen, hala nola, domeinuei, Stream Hosting, zerbitzari dedikatuari, SSL ziurtagiriei, VPSari, haien kostuen izaera berezia dela eta.

Everest Cast ez du itzulketarik eskaintzen 30 egun igaro ondoren gertatzen diren baliogabetzeengatik.

Dirua itzultzeko aukera:

Lehen aldiz egindako kontuek eta Hileroko Harpidetza kontuek soilik itzultzeko eskubidea dute. Adibidez, aurretik gurekin kontu bat izan baduzu, bertan behera utzi eta berriro erregistratu baduzu, edo gurekin bigarren kontu bat ireki baduzu, ezin izango duzu itzulketarik jaso. Urteko planerako izena eman baduzu gure produktuak probatu gabe, ez duzu itzultzeko eskubidea izango.

Baldintza eta baldintza osoak lortzeko, mesedez Klikatu hemen.

Beste konpainiekin prezioa parekatzea eskaintzen al duzu?

Askotan, bai. Une honetan plan handiago bat prezio hobean eskaintzen duen enpresa batekin bazaude, jarri gurekin harremanetan parekatuko dugun ikusteko. Ezin dugu hitzeman egingo dugunik, baina saiatzen gara. Bidali iezaguzu xehetasunak, haiekin zaudela egiaztatuko dugu eta ahal badugu, haien planarekin eta prezioekin bat egingo dugu.

Izena eman dut, baina oraindik ez duzu saio-saiorako xehetasunik jaso. Zergatik?

Kontuaren saioa hasteko xehetasunak automatikoki bidaltzen ditu gure fakturazio-sistemak kontu bat aktibatu bezain laster.

Kasualitatez, ongietorri mezu elektronikorik jaso ez baduzu, mesedez:

Mesedez, kontuan hartu kontua aktibatzea 12-15 ordu iraun dezakeela Dedikaziorako eta VPS zerbitzarirako.

  1. egiaztatu spam direktorioa, batzuetan jakinarazpen-mezu elektronikoak bertara iristen dira
  2. jarri harremanetan zuzeneko laguntzarekin eta pozik egiaztatuko dugu zer dagoen gaizki eta eskuz mezu elektroniko bat bidaliko dizugu

non zaude kokatuta?

Simana Chowk, Ilam-2, Sumbek, Ilam, NP-n kokatzen gara

Zer da lehentasunezko laguntza eta nola funtzionatzen du?

Gure bezero guztiak baloratzen ditugu. Bezero bakoitza berdin garrantzitsua da guretzat. Lehentasunezko laguntzak pribilegioa soilik aldatuko du eta lehentasunez artatuko da/moztuko da. Gure lehentasunezko laguntza-zerbitzuarekin, laguntza-kide dedikatu bat esleituko zaizu eta harekin zuzenean Skype edo WhatsApp bidez komunikatu zaitezke zure arazoa 24x7 berehala konpontzeko.

Nola berrezarri dezaket nire kontua bertan behera utzi bazen?

Bai, posible da zure kontua berrezartzea. Mesedez, mesedez jarri harremanetan salmenta eta laguntza taldearekin gauza bera lortzeko. 

Zein hizkuntza hitz egiten du zure laguntzak?

Gure ingelesez hitz egiten duen bezeroarentzako arreta-zerbitzuaren laguntza-taldea eskuragarri dago gure lineako txataren bidez laguntza eta orientazioa eskaintzeko.

Ba al dago ezkutuko kuotarik?

Ez dago gure zerbitzuarekin lotutako ezkutuko kuotarik. Hau ez da eskaintzea gustatzen zaigun zerbitzu mota.
~ Zure kontua dirua itzultzeko epean ixten baduzu, dirua itzuliko dizugu prozesatzeko kuota kenduta.

Posible al da Skype edo WhatsApp bidez konektatzea?

Bai, berehalako mezularitzarako, mesedez jarri gurekin harremanetan Skype edo WhatsApp bidez: + 977 9851062538-

Berritu al dezaket nire Kontrol-paneleko Lizentzia Plana erregistratu nuen tarifa berean?

Bai. Baldintzarik gabeko sariak izoztea eskaintzen dugu gure plan guztientzat. Berritzen duzun bitartean prezio bera ordaintzen duzu.